Volgens Mozaïek Wonen wordt de stank veroorzaakt door een verzakking. De woningcorporatie erkent de overlast en benadrukt het belang van een comfortabele woonomgeving voor huurders. Desondanks zijn de bewoners van mening dat de geur via verschillende ingangen, zoals de kruipruimte en doucheputjes, hun woningen blijft binnenkomen.
Mozaïek Wonen wijst op een complicatie met een gasleiding van Stedin die over het verzakte riool loopt, waardoor een directe oplossing bemoeilijkt wordt. Bewoners delen hun frustratie over de langdurige zoektocht naar een oplossing en de trage reactie van de woningcorporatie.